FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja, die Versandkostenpauschale beträgt 4,99€ bis 50€ Bestellwert innerhalb Deutschland (Standardversand)

Der Versand ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 50€

Du kannst mit Paypal oder per Sofortüberweisung bezahlen.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail hej@thecraftshop.de, eine Rückanfrage stellen. Dabei müssen folgende Angaben gemacht werden:

  1. Bestellnummer
  2. Artikelnummer (n)
  3. Menge pro Artikelnummer
  4. Name und Anschrift
  5. Rücksendegrund, für jeden Artikel angeben.

Die Rücksendeanfrage wird danach überprüft. Wenn die Anfrage positiv bewertet wird, erhälst du eine Antwort von unserem Shop. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer

The Craft Shop
Inhaber: Svenja Psurek
Rhönstraße 4
36132 Eiterfeld

Hierzu findest du alle Informationen, welche Materialien bei welchen Temperaturen und wie lange verwendet werden:

www.cricut.com/de_de/heatguide

Hierzu gibt es ein tolles Video von der lieben Melly (Pauwau_inspired)

https://youtu.be/kYay4-ca2xY

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, ist eine Stornierung über dein Konto leider nicht mehr möglich. Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, wende dich am besten so schnell wie möglich telefonisch an unseren Shop (0160-97807028)

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, ist eine Änderung über dein Konto leider nicht mehr möglich. Wenn du eine Bestellung ändern möchtest, wende dich am besten so schnell wie möglich telefonisch an unseren Shop:
+49 (0)151 28 88 44 44

Wir bemühen uns, alle vor 12 Uhr aufgegebenen Bestellungen spätestens am Folgetag zu versenden.

Lieferzeiten können variieren und hängen vom jeweiligen Paketdienst ab. Du erhälst per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald wir die Bestellung dem Paketdienst übergeben haben. Damit kannst du die Lieferung deiner Bestellung verfolgen.

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